Ce lexique rassemble les principaux termes employés dans la description et l'utilisation de la plateforme Névorielle. Il est destiné aux utilisateurs souhaitant mieux comprendre la terminologie rencontrée dans les pages du site, les communications de l'équipe ou l'interface de consultation. Les définitions proposées sont adaptées au contexte propre à Névorielle et ne prétendent pas constituer des définitions universelles au sens strict.
Organisation de l'information
Référentiel
Ensemble structuré d'informations constituant le contenu principal de la plateforme Névorielle. Le référentiel est organisé par catégories et sous-catégories, et mis à jour par l'équipe éditoriale selon un calendrier interne.
Catégorie
Division principale du référentiel regroupant des informations de même nature ou relevant d'un même domaine thématique. Chaque catégorie peut contenir plusieurs sous-catégories et fiches individuelles.
Fiche d'information
Unité élémentaire du référentiel décrivant un élément, un concept ou une donnée particulière. Une fiche comprend généralement un titre, une description, un contexte d'usage et éventuellement des références à d'autres fiches connexes.
Classification thématique
Organisation des fiches d'information selon des thèmes prédéfinis. Cette classification permet à l'utilisateur de naviguer dans le référentiel selon une logique de proximité sémantique plutôt qu'alphabétique ou chronologique.
Contextualisation
Présentation d'une information accompagnée des éléments permettant de comprendre à quoi elle se rapporte, dans quel cadre elle est valide et quelles en sont les limites éventuelles.
Interface et navigation
Tableau de bord
Écran principal présenté à l'utilisateur après accès à la plateforme. Il donne une vue d'ensemble des catégories disponibles, indique l'état d'accessibilité de chaque section et propose des points d'entrée vers les fiches récentes ou les plus consultées.
Navigation structurée
Mode de parcours du référentiel s'appuyant sur la hiérarchie des catégories et sous-catégories. Opposée à la recherche directe par mot-clé, elle guide l'utilisateur à travers les niveaux successifs de l'organisation thématique.
Filtre
Critère de sélection permettant à l'utilisateur de restreindre l'affichage du référentiel à un sous-ensemble correspondant à une caractéristique donnée (type d'information, date de mise à jour, niveau de détail, etc.).
Vue détaillée
Affichage complet d'une fiche d'information sélectionnée. La vue détaillée présente l'intégralité du contenu de la fiche, ses métadonnées et ses liens éventuels vers d'autres éléments du référentiel.
Accès et demandes
Demande d'accès
Démarche initiée par un utilisateur souhaitant consulter la plateforme Névorielle. La demande est soumise via le formulaire de contact et examinée par l'équipe avant toute réponse.
Accès partiel
Niveau d'accès accordé donnant droit à la consultation d'une partie seulement du référentiel. L'accès partiel peut correspondre à certaines catégories thématiques ou à un périmètre défini lors de l'examen de la demande.
Examen de la demande
Phase de traitement interne d'une demande d'accès ou d'assistance. L'équipe Névorielle examine les informations fournies et peut solliciter des précisions complémentaires avant de formuler une réponse.
Signalement
Notification envoyée par un utilisateur pour indiquer qu'une information du référentiel semble incorrecte, obsolète ou incomplète. Les signalements sont traités par l'équipe éditoriale selon leur priorité et leur nature.
Assistance et support
Équipe d'assistance
Membres de l'équipe Névorielle chargés de répondre aux questions des utilisateurs relatives à la navigation, à la compréhension des informations et aux demandes d'accès. Joignable à l'adresse [email protected].
Délai de traitement
Période entre la réception d'un message ou d'une demande et la réponse de l'équipe Névorielle. Ce délai n'est pas garanti et varie selon le volume et la complexité des demandes en cours.
Précision complémentaire
Information supplémentaire demandée par l'équipe Névorielle pour pouvoir traiter correctement une demande. L'absence de réponse à une demande de précision peut entraîner la mise en attente ou la clôture de la demande initiale.
